Jurídico
Aviso de Privacidade
Última atualização: março de 2026
1. Introdução
A My Pro Travel («nós», «nosso») está empenhada em proteger os teus dados pessoais. Este Aviso de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos as tuas informações quando utilizas a nossa plataforma de reserva de salas VIP de aeroporto e serviços relacionados.
2. Informações que recolhemos
Recolhemos as informações que forneces diretamente, incluindo o teu nome, endereço de e-mail, dados de pagamento e preferências de reserva. Também recolhemos automaticamente informações do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador e dados de utilização através de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Como utilizamos as tuas informações
Utilizamos os teus dados pessoais para processar reservas de salas, enviar confirmações de reserva e códigos QR de acesso, prestar apoio ao cliente, melhorar os nossos serviços e enviar comunicações promocionais (com o teu consentimento). Também podemos utilizar dados anonimizados para análise e melhoria da plataforma.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos os teus dados com base em: (a) necessidade contratual para cumprir a tua reserva, (b) o teu consentimento para comunicações de marketing, (c) os nossos interesses legítimos em melhorar os nossos serviços, e (d) obrigações legais que devemos cumprir.
5. Partilha de dados
Partilhamos os detalhes de reserva necessários com os operadores de salas para facilitar o teu acesso. Utilizamos processadores de pagamento de confiança para transações seguras. Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros. Os prestadores de serviços que atuam em nosso nome estão contratualmente obrigados a proteger as tuas informações.
6. Retenção de dados
Conservamos os teus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objetivos descritos neste aviso, normalmente durante a duração da tua conta mais 3 anos. Os registos de reserva são conservados durante 7 anos para fins legais e contabilísticos.
7. Os teus direitos
Tens o direito de aceder, corrigir, eliminar ou transferir os teus dados pessoais. Podes retirar o consentimento para marketing a qualquer momento. Também podes opor-te ou restringir determinados tratamentos. Para exercer estes direitos, contacta-nos em privacy@my-pro-travel.com.
8. Transferências internacionais
Os teus dados podem ser tratados em países fora da tua residência. Garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pelas autoridades competentes.
9. Segurança
Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo encriptação, processamento seguro de pagamentos e controlos de acesso para proteger os teus dados pessoais contra acesso, alteração ou destruição não autorizados.
10. Contacto
Para questões relacionadas com a privacidade, contacta a nossa equipa de Proteção de Dados em privacy@my-pro-travel.com. Também tens o direito de apresentar uma reclamação junto da tua autoridade local de proteção de dados.