Perguntas frequentes

Procura o teu aeroporto de partida na nossa página inicial, seleciona a data e hora preferidas, explora as salas VIP disponíveis e completa a tua reserva em poucos cliques. Não é necessária subscrição nem conta.

Não, podes reservar como convidado. No entanto, criar uma conta gratuita permite-te gerir reservas, ver o teu histórico de visitas e aceder facilmente aos passes digitais.

Sim! Basta introduzir os dados do convidado durante o pagamento. A confirmação da reserva e o código QR serão enviados para o endereço de e-mail que forneceres.

Podes reservar uma sala VIP de hoje até 90 dias de antecedência, sujeito a disponibilidade.

Podes cancelar gratuitamente até 24 horas antes da tua visita agendada. Os cancelamentos feitos dentro das 24 horas podem não ser elegíveis para reembolso.

Inicia sessão na tua conta e vai a As Minhas Reservas, ou contacta a nossa equipa de suporte em support@my-pro-travel.com com a tua referência de reserva.

Os reembolsos são processados em 5–10 dias úteis e serão devolvidos para o método de pagamento original.

Após a reserva, receberás um e-mail de confirmação instantâneo com um código QR. Basta apresentar este código QR na receção da sala VIP à chegada.

Podes chegar a qualquer momento durante o horário de funcionamento da sala na tua data de reserva. A maioria das salas permite uma estadia até 3 horas.

A maioria das salas inclui comida e bebidas gratuitas (alcoólicas e não alcoólicas), Wi-Fi de alta velocidade, lugares confortáveis e acesso a jornais e revistas. Algumas salas também oferecem duches e centros de negócios.

Sim! Muitas salas dão as boas-vindas a crianças e oferecem tarifas com desconto para idades dos 2 aos 12 anos. Os bebés com menos de 2 anos são normalmente grátis. Consulta a ficha de cada sala para mais detalhes.

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e outros cartões de débito e crédito principais. Todos os pagamentos são processados de forma segura.

Os preços são por pessoa. Podes adicionar vários convidados (adultos, crianças, bebés) a uma única reserva com preços individuais para cada um.

O Pacote Família é uma opção combinada para 2 adultos + 2 crianças, disponível em salas que oferecem descontos para crianças. Calcula automaticamente o melhor preço para a tua família.